Glosario de términos
Intermediario Fiscal (FI)
Un intermediario fiscal es una agencia contratada por MassHealth para ayudarle con las tareas de emplear un PCA. Con la ayuda del FI, Ud. podrá pagar a sus PCA con los fondos de MassHealth.
Asistente Personal (PCA)
Un PCA, también conocido como asistente personal, es una persona que es reclutada y contratada por Ud. para ayudarle físicamente en el rendimiento de actividades rutinarias e instrumentales de la vida cotidiana. Las actividades instrumentales incluyen servicios caseros como lavado de ropa, ir de compras, oficios domésticos, preparación de comida, transporte a proveedores médicos y otras necesidades especiales. Se puede contratar uno o más PCAs para reunir sus necesidades.
Agencia de Adminstración de Cuidado Personal (PCM)
MassHealth tiene contratos con agencias de PCM para proporcionar una variedad de servicios a los usuarios de PCA que le apoyan a Ud. mientras participa en el programa PCA de MassHealth.
Autorización Previa
Antes de poder empezar a usar los servicios de los PCA, deberá comunicarse con una agencia de PCM, la cual obtendrá una autorización de MassHealth. Si se ha inscrito en el Plan del Clínico de Ciudado Primario (PCC) de Mass Health, su PCC puede mandarle a un especialista. Los arreglos serían hechos por su agencia de PCM. Si se ha inscrito en la Opción de Cuidado de Ancianos (conocida como SCO por sus siglas en inglés) o el Programa de Cuidado Global Para los Ancianos (conocida como PACE por sus siglas en inglés), se le proporcionarán servicios personales de cuidado.
Centro de Llamadas de Rewarding Work
Si Ud. necesita ayuda para establecer una cuenta u obtener acceso al directorio de PCA, puede comunicarse con el Centro de Llamadas de Rewarding Work. Los consumidores deberían llamar al 1-866-212-WORK (9675). Los trabajadores deberían llamar al 1-866-211-WORK (9675). Si marca un número equivocado, los operadores le dirigirán a la oficina que puede ayudarle.
Acuerdo de Servicio
Un Acuerdo de Servicio por escrito que describe su papel y responsabilidades así como también las de las otras personas que apoyan su uso del programa de PCA. El Acuerdo de Servicio incluye un plan de respaldo si el PCA que Ud. normalmente usa no puede venir a trabajar.
Substituto
Un substituto es una persona que conoce sus necesidades y toma parte en la administración del programa de PCA.